Política de Privacidade
Última atualização: 30 de agosto de 2026.
A Flash Car Mobilidade Urbana Ltda. respeita a privacidade de passageiros, motoristas, empresas, restaurantes, parceiros e visitantes de seus canais digitais. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades e quais escolhas estão disponíveis ao titular.
1. Quem controla os dados
A Flash Car é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados aos seus serviços, observadas as responsabilidades de parceiros e fornecedores que atuem como controladores independentes. Para assuntos de privacidade, utilize contato@flashcarsp.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
- dados cadastrais e de contato, como nome, telefone e e-mail;
- informações necessárias à prestação dos serviços de mobilidade, delivery, entregas e soluções corporativas;
- dados de localização, origem, destino e informações relacionadas às solicitações e corridas, quando necessários ao serviço;
- informações de pagamentos e transações, observadas as responsabilidades dos provedores de pagamento;
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e interações com o site ou aplicativo;
- informações fornecidas em atendimentos, solicitações de suporte, cadastros de motoristas, empresas, restaurantes e parceiros.
3. Para que usamos os dados
- prestar, operar e melhorar os serviços Flash Car;
- processar solicitações, corridas, cadastros, pagamentos e atendimentos;
- manter segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- comunicar informações operacionais, de suporte e relacionadas ao serviço;
- medir o uso dos canais digitais e melhorar a experiência, quando houver base legal ou consentimento aplicável;
- realizar publicidade e mensuração de campanhas quando o titular tiver autorizado cookies e tecnologias de publicidade.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de tecnologia, hospedagem, atendimento, pagamentos, análise, publicidade, segurança, seguradoras, parceiros envolvidos na prestação do serviço e autoridades públicas quando houver obrigação legal. A Flash Car limita o compartilhamento às finalidades necessárias e busca utilizar fornecedores com medidas adequadas de proteção.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies necessários: usados para funcionamento, segurança e preferências essenciais do site.
Medição e analytics: podem ser utilizados para entender o uso do site e melhorar a experiência, somente quando autorizados quando o consentimento for aplicável.
Publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e publicidade, somente quando autorizados quando o consentimento for aplicável.
O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciar tecnologias de medição. As categorias de analytics e publicidade permanecem negadas por padrão até a escolha do visitante no banner de privacidade.
6. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção da vida ou da segurança e consentimento, entre outras hipóteses previstas na legislação brasileira de proteção de dados.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude e ao exercício de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei. Solicitações podem ser enviadas para contato@flashcarsp.com.br.
9. Links e serviços de terceiros
Os canais Flash Car podem direcionar para lojas de aplicativos, WhatsApp, serviços Google e outros terceiros. O tratamento realizado por esses serviços segue também as respectivas políticas de privacidade.
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, tecnologias ou requisitos legais. A data da versão mais recente será sempre indicada no início desta página.
11. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@flashcarsp.com.br.